FAQ

1. Можно ли доставить для порезки на заготовки свои листы ламинированной ДСП? У меня есть несколько новых листов и возможность привезти их недорого. Чертежи заготовок для шкафа-купе я сделаю на конструкторе, а материал привезу с большим запасом

   Нет. Мы изготавливаем детали только со своего материала. Это принципиальное базовое правило нашей работы, связанное с логистикой и безопасностью работы сложного инструмента.

2. Какую точность обеспечит порезка силами «Мебельных деталей»?

   Точность порезки на нашем производстве - до 1 мм по размерам любой цельной (из одной части) детали

3. Я уже давно придумал конструкцию шкафа – тогда еще конструкторов не было. Детальные чертежи сделаны вручную. Могу ли я заказать порезку по своим чертежам ? Нужна только порезка и несквозные отверстия под мебельные петли, других отверстий сверлить не нужно

   Конечно можно. Но с оговоркой - деталировочные чертежи нужно все-таки выполнить на «конструкторе деталей». Это связано с особенностями автоматизированного управления нашим производством Чертежи деталей напрямую попадают на станки в нужном нам формате, что значительно снижает количество ошибок, но в ручном режиме производство не работает.

4. Можно ли при необходимости заказать за отдельную дополнительную плату доставку заготовок на этаж? Дом в городской черте, до МКАД далеко.

   Наш водитель может помочь с подъемом на этаж. Но тут возникает вопрос с физической возможностью такой доставки. У нас был случай, когда деталь не влезала ни в лифт, ни по лестнице не проходила из-за своих габаритов. Пришлось ее разрезать в подъезде. Мы в наших конструкторах показываем габаритные размеры самой большой детали специально, чтоб Вы могли оценить возможность ее доставки до своей квартиры и сообщить нам заранее. Водитель должен планировать свое время. Он может отклонить непредвиденное предложение о подъеме на этаж, если это ставить под удар доставку многих заказов вовремя.

5. Есть ли возможность фрезеровки заготовок, не предусмотренная конструктором? Нужен паз «навылет» длиной на всю заготовку (примерно 600) шириной 24 глубиной 10 – для установки усиленной полки из фанеры толщиной 20.

   Да, такая возможность есть. Вам необходимо выслать чертеж (эскиз) нам на почту, мы рассчитаем стоимость вручную и Вы сможете после этого заказать изготовление этих деталей. Такая операция, Фрезеровка, пока что делается в ручном режиме.

6. Есть ли возможность вырезать на двух заготовках круглые отверстия диаметром 300 ? это будет остекление в дверцах кухонных шкафов, всего нужно 8 таких отверстий, разметку дам на своем чертеже или сообщу, как резать, по телефону.

   Нет, такие отверстия мы сделать не сможем. Максимальный диаметр сверления 60 мм.

7. В кухонной мебели (нижние ящики рабочего фронта) всегда есть риск попадания влаги на торцевые поверхности заготовок. Как лучше защитить эти торцы (это места разреза) от увлажнения и разбухания?

   Нужно обязательно кромковать все открытые торцы. Для мест с высоким риском попадания влаги (ванная комната, кухня и т д) можно добавить дополнительную защиту в виде воска или лака.

8. Уже давно – два года назад, кажется, заказал и получил в вашей фирме заготовки для шкафа из ламинированой ДСП белого цвета. Если заказать сейчас еще порцию для другого шкафа, как быть уверенным, что не будет разницы в оттенках белого ?

   Для этого необходимо знать не только цвет, но и производителя ламинированной ДСП, фактуру. В личном кабинете который вы открыли для работы с нами, сохраняется история заказов, можно посмотреть заказ который Вы делали ранее и снова выбрать тот же материал. Вы должны в заказе указать требование о соответствии старому заказу и убедиться в получении нашего подтверждения.

9. Нужны две нестандартные заготовки длиной 2450 шириной 450, всего 3 штуки, с отверстиями. Можно получить детальные чертежи с помощью конструктора и оформить заказ только на эти три заготовки ?

   Да, такие заготовки легко заказать через «конструктор детали». Заказать можно любое количество деталей, даже одну.

10. Если мне привезут заготовки и на нах обнаружатся царапины, как уладить такое происшествие? Заготовки привозят упакованными - их нужно распаковать для осмотра при получении? Какая предусмотрена процедура приемки заказа?

    Каждая деталь при упаковке проходит визуальный осмотр на предмет повреждений, поэтому такой риск практически исключен. Но существует вероятность нарушения геометрических размеров, которую при передаче товара проверить очень сложно. Поэтому процедура приемки заказа, а она чаще всего происходит в уличных условиях, осуществляется без распаковки и проверки. После, в спокойной обстановке, можно проверить все детали и в случае нахождения несоответствия обратится к нам для бесплатной замены. За годы работы царапин не было ни разу.

11. Листы ДСП для заготовок мебели все только одной толщины? Есть ли более толстые и более тонкие листы? Если есть, то можно ли перенастроить конструктор на меньшую толщину ?

    Конструктор перенастраивать не нужно. В нем уже есть настройка на несколько толщин ДСП , применимая даже в одном заказе. Эта настройка работает, если на складе есть требуемая толщина. Если какой-либо толщины ДСП нет, то она убирается из возможных настроек.

12. Немного ошибся по высоте шкафа-купе. Собираюсь отрезать лишнее вручную – в нижней части, там не видно. Или лучше привезти неправильные заготовки к вам? Есть такая возможность? Лишнее – это 16 сантиметров по высоте всех вертикальных деталей, всего – 7 раз нужно отрезать.

    Нет, к нам привозить нельзя. У нас принципиально работают только со своим материалом. К тому же, современная логистика в Москве такова, что изготовление новых деталей почти всегда дешевле, чем перевозка и исправление старых.

13. Можно быть уверенным, что конструктор определяет размеры правильно или работая с ним нужно проверить все разок с калькулятором в руках ?

    Конструкторы постоянно развиваются, мы добавляем новые возможности и функционал. Поэтому, для того чтобы избежать ошибок, мы каждый заказ сделанный с помощью наших конструкторов проверяем с помощью других программ. Это позволяет нам гарантировать отсутствие конструкторских ошибок, и позволит Вам получить именно то изделие которое Вы планировали. Проверять конструктор с калькулятором не нужно.

14. Задумал стеллаж из ламинированной ДСП с рисунком древесины светлого тона. Стеллаж будет стоять в месте, где стены до половины освещаются прямыми солнечными лучами. Выгорает ли такая ДСП, а если да, то какой цвет нужно купить, чтоб не видно было, где выгоревший, где – нет

    Современная ламинированная ДСП не подвержена выгоранию. Если Вы говорите про «прямые солнечные лучи» прошедшие стекло окна, то беспокоится не о чем. Стекло задерживает ультрафиолетовое излучение, которое вредно для ламината покрывающего ДСП. Возможно, какой-то мизерный эффект проявится через десятки лет большой разницы в освещении разных участков, но о реальных масштабах такого эффекта данных нет.